রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

cl99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতিতে পরিষ্কার বলা আছে — কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে রাখি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা মুছতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিততথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া২৪/৭ সহায়তা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
cl99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য আলাদাভাবে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়। লগ ইন করার সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে। পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত, এবং প্রয়োজন না থাকলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL স্তরে এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে জমা দেওয়ার সময়ও সংযোগ সুরক্ষিত থাকে।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগ ইনে মোবাইল OTP যাচাই করতে হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়। সক্রিয় প্রয়োজন না থাকলে ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পরে সরিয়ে নেওয়া হয়।

কুকি ব্যবহার

ওয়েবসাইটে প্রবেশের সময় সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণে কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজারে কুকি বন্ধ করার সুবিধা আপনার হাতেই আছে।

তথ্য অনুরোধ যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পাওয়ার পথ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করা অবস্থায় অনুরোধ করলে যাচাই দ্রুত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ করুন — দিনরাত যেকোনো সময়।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টের সেটিংস বিভাগ থেকে নিজেই ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট ও যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবাই জানতে চায়

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কীভাবে অনুরোধ করবেন — এই প্রশ্নগুলো অনেকেই করেন। নিচে সরাসরি উত্তর দেওয়া আছে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখতে হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে কিছু সুবিধা, যেমন লগ ইন সেশন মনে রাখা, কাজ নাও করতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

হ্যাঁ, প্রয়োজন অনুযায়ী নীতি আপডেট করা হতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগ ইনের সময় আপনাকে জানানো হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

cl99 Bangladesh cl99 লগইন cl99 ক্যাসিনো ওয়াটার পোলো বেট লা লিগা বেট